Rückgabe
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte:
WWN Holzhandel e.K.
Obertorstraße 74
97794 Rieneck
Deutschland
E-Mail: kontakt@wwnholzhandel-de.com
Telefon: +49 178 654 5190
Zustand der Ware
Bitte behandeln Sie die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Bei nicht paketversandfähiger Ware, insbesondere schweren oder palettierten Lieferungen, können Speditionskosten entstehen.
Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der gesetzlichen Standard-Lieferkosten grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Beschädigte oder mangelhafte Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter kontakt@wwnholzhandel-de.com.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.